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S.A.S. ARTHEME DIFFUSION Société à Actions Simplifiées au capital de 7 500 euros, ayant son siège social au 110 rue de la Bruyère - Pôle d'activités de Nicopolis - 83170 BRIGNOLES, immatriculée au RCS de DRAGUIGNAN sous le numéro 443 335 708. Tél : 04.94.77.12.11
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Pour finaliser sa commande, le Client est dirigé sur une page sécurisée du groupe bancaire CIC. Le Client fournit le numéro de sa carte bancaire associé à la date d'expiration et au code CVX. Il valide finalement sa commande en cliquant sur le bouton « Valider »
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Les produits demeurent la propriété de Kokoon Animal Shop Briançon jusqu'au complet encaissement du prix par Kokoon Animal Shop Briançon.
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Le Client ayant déjà effectué un achat sur le site Kokoon Animal Shop Briançon peut choisir un mot de passe lui permettant, lors des commandes ultérieures, de ne pas avoir à remplir une nouvelle fois les formulaires préalables à la passation de la commande. Le Client déjà inscrit est reconnu sur le site comme étant un client de Kokoon Animal Shop Briançon. Le mot de passe dont bénéficie le client de Kokoon Animal Shop Briançon est strictement confidentiel et personnel. En aucun cas, il ne doit être divulgué ou communiqué à quiconque. Dans le cas où le client de Kokoon Animal Shop Briançon venait à perdre ou oublier son mot de passe, il lui incombe de prévenir à très bref délai le gestionnaire du site Kokoon Animal Shop Briançon à l'adresse eboutique@kokoonshop.com qui lui délivrera sous 48 heures un nouveau mot de passe se substituant de plein droit à l'ancien. Afin de faciliter l'identification du Client par la fourniture simultanée de l'adresse e-mail et du mot de passe, le Client autorise expressément Kokoon Animal Shop Briançon à déposer sur le disque dur du client un fichier dit « cookie » ayant pour unique vocation de faciliter ladite identification.
Nous nous engageons à préparer les commandes dans un délai de 24h ouvrées maximum à compter de la réception de la commande. Les articles sont préparés durant les jours et horaires d'ouvertures du magasin.
Une fois votre commande prête, un email vous sera automatiquement envoyé afin de vous prévenir. A tout moment vous pouvez suivre l'état de votre commande depuis votre compte client/commandes.
Limite de responsabilité
Certaines croquettes de la marque DAFF proposent un "satisfait ou remboursé" selon les conditions suivantes : remboursement dans un délai de 30 jours, valable 1 seule fois, pour un retour d'au moins 80% du produit dans son emballage d'origine.
Pour toutes les étapes d'accès au site, de consultation, de remplissage des formulaires, de passation de commande, de livraison des articles ou de tout autre service, la société Kokoon Animal Shop Briançon n'a qu'une obligation de moyens. En conséquence, la responsabilité de Kokoon Animal Shop Briançon ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet et totalement extérieurs aux diligences et précautions prises par Kokoon Animal Shop Briançon. En particulier, toute perturbation dans la fourniture du service, ou toute intrusion extérieure ou présence de virus informatique, ne saurait engager la responsabilité de Kokoon Animal Shop Briançon. De même, tout fait qualifié de force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation exonère totalement Kokoon Animal Shop Briançon de toute responsabilité. Les clients bénéficient des garanties accordées par les marques présentes sur le site.
Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges : Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.
Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à : www.mcpmediation.org
ou par courrier:
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE
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